以是，除了精确地选品之外，亚马逊卖家的运营事情，该当同时为订单的来源（流量）、成交（转化）、盈利（整天职析）卖力，定期剖析上述几个方面的数据，以总结辅导下一阶段的事情。
那么，在数据化运营如此主要的电子商务时期，我们都会用到ERP软件，来看看ERP的运行流程！
1、跨境电商流程
话不多说，上图为敬。由于我做的是出口跨境电商，以是这套业务流程是出口电商的流程，一样平常发货的办法会有海内仓库直发货和外洋仓库发货。如何选择发货办法，那便是本钱，效率等多种成分的综合考量了。这里画的是一套正常的流程，并没有包含货色被拒收或者退货的逆向流程。
2、公司角色在ERP的需求
做一个TOB产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
客服部门 ：公司的客服卖力售前、售中、售后的咨询做事，但是在ERP表示的是对订单的有效性进行审核，还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户供应的个人信息，进行人工审核+外呼确认来确认。
采购部门 ：根据公司的订单量和产品的现有库存进行打算管理，并卖力采购和提前备货。
物流运营： 物流运营根据每个国家的规定政策，对接不同的运营商，并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
仓储部门：仓库进行利用WMS进行货色的管理，拣货发货 （基本不该用ERP系统）。
业务部门 : 卖力发卖产品，以是有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少，对自己投入的本钱和所有的库存进行管理打算。
Boss：须要看到公司的订单，投入的本钱，应此须要一堆详细的报表。
思考：目标用户不同因此在开拓的过程中会产生抵牾的需求，碰着这种抵牾的需求，会根据优先级进行剖析是否紧急主要，不主要不紧急的进行搁置。主要紧急的须要商量出明确的方案，大家同等赞许才能进行开拓。
盲目的新增需求，摧残浪费蹂躏的是开拓资源，也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信赖。包括需求的真伪性，也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的办理方案，这时须要考虑到他们真正想要办理的是什么，现有的功能是否可以知足，不能知足才会进行开拓。
3、ERP的模块
每个模块是相互独立的数据，但是模块之间的信息会进行互通通报。担保了数据的安全性，提高了系统的高效性和承载量。
产品中央：卖力产品的SKU建立和管理。
订单中央：客服卖力审核订单，业务查看订单，订单的状态流程显示。
采购中央：缺货的产品数量显示，近几天的销量显示，采购卖力采购的功能。
仓储中央：显示每个仓库的库存量以及库存的占用数，采购备货的功能。
物流中央：对接第三方的物流商，卖力抓取物流轨迹，在页面进行跟踪展示。
调度中央：卖力每个模块的数据流转展示，已便确认创造定位问题。
思考：由于公司的系统之前经历过重构，之前的系统存在的是功能区分不明显，采取的PHP措辞进行的开拓，优点是快捷便利的开拓，缺陷却是无法承载高速增长的订单量。
重构后的系统，采取的是Java措辞进行开拓，并按照模块进行划分，数据在每个模块进行传输，可承载订单量大大提升。并且重构前的系统在不断的做加法，没有很好的进行功能的划分。重构后的ERP系统，进行了明确的划分，克制的增加新的功能，让我想到奥卡姆剃刀定律“如无必要，勿增实体”
4、订单的状态流程图
订单的状态种别：
待审核：客户刚下的订单，传到ERP系统，客服还没进行审核。
待联系：客服须要电话外呼确认信息有效性的订单。
审核通过：代表客服确认过的有效订单。
无效订单：客户恶意或者重复下的订单。
待采购：仓库没有货色须要进行采购的有效订单。
待发货：仓库准备发出的有效订单。
已发货：已发出去的有效订单。
已签收：已被客户签收的有效订单。
思考：订单状态的流转代表是订单处于每个中央的处理状态，一样平常设计电商ERP系统，订单中央卖力的是统筹所有中央模块的数据。根据订单状态，可以及时的监控和创造问题。这也代表的是系统最原始的数据，可以通过这些订单不同的状态来进行报表的统计，方便各职能部门的业务需求。
5、ERP的权限系统
也是常规的权限系统。
6、个人感想
由于本人公司所处的是COD（货到付款）的业务模式，暂时没有打仗到支付功能。电商系统的后台逻辑比较繁芜。跟To的产品不太一样。功能不会太看重于用户体验，紧张是能够支撑公司的业务流程就足够了。
在我看来，电商的紧张两个竞争点：一是电商网站，一个是供应链的管理。
电商网站在于展示产品，能够提高用户的复购率，增加用户粘度，建立公司的品牌形象。供应链的管理，可以提高订单的时效性，每到达客户手中的货色实际韶光比估量韶光减少一天，客户的满意度和复购率就会大幅度增长。有效的供应链管理，可以减少仓库库存积压，提高库存周转率。也就相称于提高公司的利润。
末了说一句，电商ERP系统的每个模块都值得深入学习和研究，还在学习的道路上。（来源： 跨境电商随记）
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