由于疫情，全国各地学校开学日期一拖再拖，在线教诲需求量暴涨。在此期间，作为一款在线办公软件，钉钉却屡次被推上热搜，迅速在教诲圈中走红，让人始料未及。
1月29日，钉钉发布“在家上课”操持，紧急上线直播教室等，支持直播、视频录播等链接不雅观看课程及群内直播多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等运用处景，免费供应全国大中小学利用。
继而钉钉下载量持续上涨，在各大APP运用商店排名不断上升，苹果APPstore中更是跃居首位，与此同时，钉钉的评分却呈现断崖式低落，2月4日，钉钉从原来的4.9分降至1.3分，因被中小学生集体打1分“追杀”登上热搜。1星评价中充斥着诸如“又能见到慈祥的老师了真好”，“挺好的一款办公软件，五星分期付”等评论。
2月14日，钉钉在线求饶话题登上微博热搜，钉钉先是发了一张求饶的表情包，无奈而委曲的表示“讨个生活而已，少侠部下留情”，“不爱请别侵害”。同时阿里系官微均在评论区集结互动，帮钉钉“求5分好评一次付清”。
随后钉钉发布的“在线求饶”视频更是迅速走红，博得大众好感，许多家长也组团给钉钉上5星，“软件是好软件，不能让熊孩子给陵暴了”，各位看客也不禁为钉钉这波公关操作点赞，纷纭献上5星好评，钉钉评分回升至2.6分。
一系列波折，被大众编成“钉钉历险记”分享调侃的同时，也侧面印证了钉钉在教诲中的爆火程度。那么与此同时，被各路专家预测，将在这次疫情中迎来大爆发的在线教诲行业，个中的企业又过得如何？
动作快的在线教诲机构，业务猛增
1月23日，武汉宣告“封城”，在线教诲科技公司韦林文化就意识到问题十分严重。当天上午10点，公司立即召开运营团队线上会议研究形势。
韦林文化CEO纪旭对猎云网说，“我们当时的紧张判断是两点，一是各项事情韶光要变，涌现封城这样的防治方法，那疫情可能会持续比较永劫光，我们原操持开学季干系课程可能要改方案；二是线下机构估计招架不住，由于武汉是中央城市，人口流动性极强，可能全国许多城市会受到影响，考研行业的各地线下培训机构短期内可能无法正常开班。”
随后，韦林文化启动了应急方案，支配了公司寒假特殊是疫情期间远程办公的各项事情哀求，迅速开展对武汉的声援捐赠，并快速推出了疫情期间的系列免费陪伴课程，全体西席紧急上线开课。
由于疫情期间只能实现远程办公，因此韦林文化仍不得不面对各类困难。
首当其冲的是，部分后台事情受到影响。纪旭表示，“一些对办公设备哀求高的岗位，如客服、视频后期、美工设计等，只能从简或者寻求其他办理方案。其余韦林还有两名主要经理本身就在武汉，一位是网络技能奇迹部经理，卖力APP平台运营，一位是核心产品奇迹部经理，还有公司流媒体奇迹部经理也在湖北孝感。”
其次疫情对公司的出版物板块也有一定影响。“学员对考试类在线课程的配套出版物哀求很高，韦林原操持近期出版的新书，因与出版社、发行商、印刷厂以及物流仓储方面的事情推进都受到了影响。已购课学员的教材邮寄也受到影响，进而在一定程度上影响了学员的学习效果。”
此外，据韦林文化CEO纪旭先容，公司的对外互助和项目对接也受到了影响。“韦林原操持在2月初对北京、广州等几家互联网公司的互助项目进行拜访洽谈，但因疫情只能推迟。须要对接的事变进展都比较较缓慢，这对公司上半年业务布局肯定是有影响的。”
但是纪旭也强调，整体来看，这次疫情对线上公司业务的影响，相较于线下教诲机构来说较小，而且由于韦林相应早、动作快，在线上教诲行业中也属于影响较小的，而且也的确迎来了业务的猛增。
截至目前，韦林线上课程报逻辑学员较去年同期增长超过300%，课程均匀到课率为46.3%，明显高于平时；新媒体也保持了较好的生动度，1月23日至今，微信公众年夜众号推送均匀阅读量每篇超过4.42万，微博均匀阅读数超75万。
成立“疫情应对指挥组”，实现按时全面复课
疫情之下，职员不能流动，不能返岗，这给线上教诲企业你拍一的正常复课带来了不小的寻衅。2月3日，是你拍一原定的复课韶光，从春节假期刚开始，核心团队就开始在线上聚拢谈论如何定时开课。
你拍一创始人兼CEO唐振华表示，“首先，我们要面对职员分散问题。你拍一的老师、班主任、工程师们来自全国，由于疫情管控，无法统一到岗。其次是设备的问题。由于80%的老师不在北京，很多个人电脑的性能不能支持在线上课，短缺专业直播设备。而且普通家用网络带宽不能很好地支持一对多的在线互动教室，随意马虎涌现卡顿掉线问题，教室效果就可能无法担保。其余还要面临线上办公的管理问题。”
春节期间，你拍一紧急成立了“疫情应对指挥组”，从大年初二起，在京的事情职员就开始统计不在京西席信息，盘点可用于传授教化的电脑设备，联系为数不多的物流平台进行寄送，集中办理设备问题。
IT部门则加班加点供应技能支持，帮忙老师安装测试，保障直播平台的顺畅；部分老师自掏腰包在本地购买电脑和摄像头等设备。
还有一部分老师由于家在边远屯子，无法搭建直播环境，于是连夜赶回北京，先自我隔离，隔离结束后回到公司直播间上课。
在管理方面，你拍一重新构建一套新的监管、勉励、资源统筹管理规则，来担保班主任如何同步监课，管理课程顾问团队，并启动线上招聘应对员工流失落。
目前，据唐振华先容，你拍一实现了按时全面复课，而且复课第一天，班班爆满。
在线学习的需求开始向三四线城市下沉
中国安然旗下在线教诲企业麦奇教诲科技（iTutorGroup）也迎来了业务的爆发式激增。其旗下的青少儿在线教诲品牌vipJr同比去年利用量增加了215%，成人在线英语教诲品牌TutorABC的利用量同比增长了85%。学员的均匀学习科目也从1.8个增长到2.5个。
“期间我们还创造在线学习的需求开始向三四线城市进一步下沉。从我们公司的数据来看，春节期间三四线城市的学员同比增长55%。”麦奇教诲科技（iTutorGroup）创始人、董事长兼CEO杨正大表示。
据杨正大先容，由于公司发展过程中经历过SARS疫情以及台风、地震等极度景象状况，以是很早就开拓了远程办公的工具，比如视频会议系统、在线视频口试系统、学员上课勾引系统、在线学习平台麦奇云（TutorMeet+）等，搭建了员工线上办公环境，因此在事情效率上没有太大的影响。
“经由多年探索，我们通过自研传授教化平台和支配环球稠浊云架构办理了网络稳定性难题，因此虽然疫情期间在线学习需求激增，但麦奇教诲科技（iTutorGroup）也没有涌现卡顿、宕机等征象。其余我们还把自研的麦奇云（TutorMeet+）在线学习平台开放给学校和线下培训机构利用，帮助他们在线上复课。”杨正大对猎云网说。
不过麦奇教诲科技仍面临职员招聘问题，由于学习需求激增，为担保做事质量，职员需求也开始上升。“目前我们正在持续扩大招聘，不过把口试、培训、入职的流程都搬到了线上。同时，针对受疫情影响比较严重的线下做事行业，我们特地开放了课程顾问和助教两大岗位的招聘，为失落业员工供应就业机会，也帮助线下做事企业办理员工安置的难题。”杨正大强调。
已有两家教培机构倒闭，包括一家在线教诲机构
疫情期间，在线教诲行业迎来了更为广泛的推广和遍及，加速了发展，但是，并非所有企业都从中受益。
2月13日，在线教诲品牌“明兮大语文”由于资金链断裂宣告停运，欠下近2000万元学费，还拖欠了员工100多万人为，成为2020第二家倒闭的教培机构，首家线上教诲机构。2月6日，曾经被誉为中国最大的PHP培训学校的兄弟连教诲，成为第一个在疫情期间正式发布品牌“破产”的教培机构。
事情曝出后，“明兮大语文”面向家长给出的办理方案是，课时未完结的进行转课，转到跟谁学、VIPKID等平台。但是家长对这一方案彷佛并不满意，认为语文课转成并不干系的英语、数学课程，与需求并不匹配，但又无法退费，因此仍在维权。
明兮大语文创始人王嘉树也通过公开信、媒体等渠道，几次再三向家长报歉。其表示犯了发展冒进的缺点，投入速率太快。同时对公司的融资节奏产生了误判，造成了运营资金产生巨大缺口。而明兮大语文本最新在谈的融资方，也由于疫情对自身业务的冲击，而放弃了投资。
在紧张的折衷和支配后，现阶段大部分教诲机构已实现复工，但磨练仍在持续。
疫情仍未结束，担保员工安全和公司正常运营需同步进行。“2月17日开始，除了我们武汉的员工，其他的2600名员工已经全面复工，一来是为了做好对新吸收学员的后续传授教化做事，其次希望在担保公司正常运营、确保员工身体康健的条件下，尽最大努力把团队凝聚起来，保障全体学员的传授教化”，豌豆思维联合创始人兼总裁于大川对猎云网说：“豌豆思维发展不易，我们希望做一个有任务感、长久的企业。“
转向线上的线下教培仍需不断调度，以适应线上传授教化，并做好打“长期战役”的准备。
“我们相信在党中心的领导下，疫情一定能得到有效掌握，但我们也不是专业人士，无法判断韶光周期，须要做长远操持。而且从行业来看，即便疫情结束，短期内大家对付人群聚拢、空间封闭的场所还是会有忌惮，因此教培行业线下机构彻底回暖仍须要韶光，还将面临着寻衅和巨大压力。”纪旭表示。
把握好现金流是最关键的事情。杨正大强调，“每家公司都要预留一些现金存量，但仍要跟自己背后的资金方，投资人或者银行保持密切联系，越早跟资方谈，资方就越有生理准备。”
一些被迫转至线上的线下机构，可能在疫情后顺势转为线上，或者线上线下同步发展，将加剧线上教诲的竞争。唐振华表示，“这次疫情会改变家长固有的对付在线教诲的认知，通过这段韶光线上课程的体验，一定有很多家长体会到线上教诲的方便高效、价格亲民等上风。在线教诲市场的未来不可估量，但线上教诲的核心仍是高质量的课程和做事，课程质量能否担保，团队做事能否跟得上，是疫情褪去后在线教诲能否实现转化和续费的关键。”
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