随着科技的飞速发展，我国正迈入一个崭新的数字化时代。在这个时代背景下，IT部门作为企业数字化转型的核心力量，承担着至关重要的使命。本文将探讨IT部门在数字化转型中的新使命与挑战，旨在为我国企业数字化转型提供有益的借鉴。
一、IT部门的新使命
1. 构建数字化基础设施
在数字化转型过程中，IT部门的首要任务是构建数字化基础设施。这包括搭建稳定、安全、高效的信息技术平台，以满足企业内部及外部业务需求。根据《中国数字化转型报告2021》，我国企业数字化转型过程中，基础设施建设的投入占比高达40%。
2. 创新业务模式
IT部门需充分发挥自身技术优势，推动企业业务模式的创新。通过引入新技术、新工具，优化业务流程，提升企业竞争力。例如，运用大数据、人工智能等技术，实现个性化推荐、智能客服等功能，提升用户体验。
3. 保障数据安全
在数字化转型过程中，数据安全成为企业关注的焦点。IT部门需建立健全数据安全体系，确保企业数据的安全、可靠。根据《2020年全球数据泄露调查报告》，我国企业数据泄露事件数量逐年上升，数据安全问题亟待解决。
4. 提升员工技能
数字化转型对员工技能提出了更高要求。IT部门需加强对员工的培训，提高其数字化素养，使员工适应数字化工作环境。据《2020年全球人才短缺调查报告》显示，我国企业在数字化转型过程中，最缺乏的技能是数据分析、云计算和人工智能。
二、IT部门面临的挑战
1. 技术更新迭代快
在数字化转型过程中，IT部门需紧跟技术发展趋势，不断学习新知识、新技术。技术更新迭代速度过快，使得IT部门在技术更新方面面临巨大压力。
2. 企业内部沟通协作困难
数字化转型需要企业内部各部门的紧密协作。由于部门间沟通不畅、利益冲突等因素，导致IT部门在推动数字化转型过程中面临沟通协作困难。
3. 人才短缺
数字化转型对人才需求旺盛。我国IT人才短缺现象严重，导致企业在数字化转型过程中面临人才瓶颈。
4. 投入产出比难以衡量
数字化转型是一项长期、复杂的系统工程，其投入产出比难以在短期内衡量。这使得企业在进行数字化转型时，面临决策困境。
三、应对策略
1. 加强技术储备
IT部门需加大技术投入，加强技术储备，确保在技术更新迭代过程中，企业能够迅速适应。
2. 优化内部沟通机制
建立健全企业内部沟通机制，加强部门间协作，提高沟通效率。
3. 拓宽人才渠道
通过招聘、培训、合作等方式，拓宽人才渠道，缓解人才短缺问题。
4. 构建量化评估体系
建立健全数字化转型量化评估体系，为企业决策提供有力支持。
在数字化时代，IT部门作为企业数字化转型的核心力量，肩负着新使命与挑战。企业需充分认识到IT部门的重要性，为其提供有力支持，共同推动企业实现数字化转型。
